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“便民超市”让群众满载而归
发布者:admin 发布时间:2014-01-28

     “以前来社区办点事,也不知道找哪个部门,跑来跑去的,即费劲又很难办成事。”前来服务中心办事的振兴小区退休职工蔡大姐如是说,“现在可好了,自从社区‘一站式’便民服务中心建成以后,咱们要是来办个什么事,好比‘超市购物’方便快捷”
    为更好的集中办理居民群众问题,淮海农场社区高标准建设了便民服务中心,集中开设了民政优抚、三资代理、新农合、新农保、惠民补贴、信访接待、综治维稳等多个服务窗口百余项便民项目,为居民群众提供便捷、高效的“一站式”服务。在办理各种手续过程中,对待居民群众做到“来有迎声、问有答声、走有送声”,杜绝“脸难看,事难办”情况的发生。同时,公开规范办事程序,严格执行“限时办结”制度,对于居民群众的需求,能够马上办理的绝不拖延;对于暂时不能解决的,给出合理原因,并给予承诺期限,及时上报落实,减少了居民群众不必要的跑路,避免了推诿扯皮现象的发生。
    2013年,社区“一站式”便民服务中心及基层10个便民服务站切实做到了“优质服务”为职工,赢得了广大居民群众的信赖,进一步密切了党群、干群关系。(爱军 龙哥)

 
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