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社区以“三心”打造便民服务文章
发布者:admin 发布时间:2016-05-21

    近年来,为进一步提升便民服务质量,切实做到为民办实事、做好事、解难事,我场社区以“一站式”便民服务中心为窗口,不断强化为民服务意识,积极推行热心、耐心、细心的“三心”服务,打造优质高效便民服务。
    接待群众“热心”。群乐小区陈女士说“现在到社区办事时,心中就有种舒服感,走进大厅还没说话,工作人员就主动与你沟通交流,增进与我们的感情。”一张笑脸、一声询问,顿时拉近了与群众的距离。
    解答疑问“耐心”。社区“一站式”服务中心是农场落实党和国家各项惠农政策的服务平台,也是居民群众的政策咨询窗口。社区的工作人员在解答职工群众的疑问或不懂的政策时,尽可能地把政策宣讲到位,让他们听得明白,当好职工居民的政策咨询师。
     办理业务“细心”。社区始终坚持“宁愿麻烦自己百次,不让群众麻烦一次”的服务宗旨,在办理业务上本着细心、负责的原则,尽量不让居民跑空,切实把便民服务工作做到实处。(韩中军)

 
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