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“小卡片”成淮海社区“新名片”
发布者:admin 发布时间:2015-05-06

     “有了这张‘小卡片’,有困难就好找对人了。”近日,家居渠星小区居民周步林老人手里拿着卡片高兴地对笔者说,这是我场社区为提高服务质量,发放“便民联系卡”的一个缩影。
    淮海社区党总支书记周保兵曾经这样说:“居民的困难就是我们的困难,只有经常到辖区内向居民了解情况,及时解决他们看得见、摸得着的实际困难,居民对社区的工作才会满意、工作才能赢得他们的认可。”
    近几年来,淮海社区将居委会下沉到基层,居委会通过入户调查,逐户建立了社情联系卡,并整理成册。另外社区在调查时对居民反映的一些突出问题做到及时解决,进一步推动了社区管理与服务体系的建设,增强了社区居民的安全感、归属感和凝聚力。
    “小小一张卡,作用可不小!”淮海路2号楼居民李贵拿着联系卡说:“下水道堵了,我就会拿起联系卡,拨打居委会电话;想给老爸办理老年优待证、我要办理独生子女一次性奖励金,但不知道需要准备哪些材料,我也会拿起联系卡,给他们打电话咨询清楚后再去办理,省得我来回跑空腿。”
    这张小小的卡片,折射出来的是淮海社区创新管理的便民新名片,便捷了社区与辖区居民沟通的渠道,实时解决居民提出的一些热点、难点问题,真正方便了居民,促进了和谐,也拉近了管理干部与职工群众的距离。(程爱华)

 
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